E o que você acha? Apenas para dar um gostinho…
Como devem ter acompanhado, temos atuado com enorme dinamismo na gestão de produtos aqui na LocaWeb. Produtos que não dão resultados para clientes e para a LocaWeb, saem… demandas de mercado, entram. E assim vai.
O nosso último troféu… ou melhor, nosso próximo troféu - porque ainda não foi lançado - é o LocaMail Newsletter. Uma excelente ferramenta de gestão de relacionamento via email. Com ela, ações de email marketing, newsletter, campanhas e comunicados em geral, viram diversão.
Nós, do depto de marketing, sempre sofremos com a falta de métricas consistentes para acompanhamento de resultados. Rádio, TV e revistas são etéreos no momento de monitorar o impacto gerado em vendas e, ainda mais, na percepção e valorização da marca. Ou fazemos a campanha, ou medimos, pois pesquisas são caríssimas.
Agora, para equilibrar, temos o LocaMail Newsletter. Sou um orgulhoso usuário beta… Já tive a oportunidade de usar a ferramenta em diversas ocasiões como o envio do “O Mensageiro” e emails de produtos como o de portfolio. E a coisa funcionou muito bem.
É acalentador ver que temos a possibilidade de acompanhar de perto qual o real interesse dos clientes ao lerem o email - sabemos quem leu, onde clicou, quantas vezes clicou e essas coisas todas. Assim, pudemos monitorar o principal interesse e realizar ações pró-ativas como abordagens comerciais bastante precisas.
Agora, minha dúvida é: As empresas estão preparadas para utilizar ferramentas como esta de forma adequada? Isto é, usando o seu real potencial ao invés de usá-las apenas como simples “sistema de envio de emails”, ou pior, “sistema de envio de spams”? Você que é um profissional da web e que tem contato com empresas clientes, o que acha?
9 de outubro de 2007 at 22:00
Tow afim de usar esse serviço ai. Meu site tem uma lista de usuários cadastrados e eles querem saber das festas da semana e tudo mais. Queria saber mais detalhes sobre esse Locaweb Newsletter
9 de outubro de 2007 at 22:25
A resposta está relacionada à Ética. Empresas que tem utilizam adequadamente newsletters, as que não tem, não utilizam.
E isso não se resume ás newsletters, obviamente.
10 de outubro de 2007 at 08:53
Ainda não conheço a ferramenta, mas o nome LocaMail Newsletter soa bem aos ouvidos. Já existe o serviço LocaMail Listas, que resolve uma parte da questão, mas faltava uma ferramenta de gestão de mala-direta eletrônica.
Minha sugestão é que uma pequena “conta” deste serviço seja inclusa nos pacotes de hospedagem (até um nr. x de envios por mês). Isto daria um diferencial na hospedagem Locaweb. E claro, quem tiver necessidade maior, contrataria um serviço adicional.
Quanto a diferença entre SPAM e e-mailmarketing, basta lembrar dos 3 critérios básicos: público-alvo, relevância e freqüência ou seja, enviar a mensagem a quem interessa, num conteúdo relevante (ao público) e numa periodicidade que permita relacionamento sem importunar. Quem faz Spam (envio de lixo) acaba compromento a marca do remetente.
10 de outubro de 2007 at 16:12
Automacao x Spam. Hoje é dificil encontra uma boa ferramenta para automatizar o envio de newsletters e gerenciar seu mailing, portando acho que pode ser interessante a iniciativa de vocês. As que existem no mercado cobram valores altos, na minha visao para manter o produto restrito para algumas empresas. A vantagem: Normalmente essas empresas são eticas e procuram utilizar a ferramenta sem prejudicar seus clientes, afinal isso estaria prejudicando a propria empresa. Fica ai o desafio: Uma ferramenta que automatize esse processo, com um custo menor (ou quem sabe de graça ;-)) e procure vetar o envio de spams, ou que coloque limites para evitar esse risco, ou até mesmo penalidades para quem utilizar dessa forma, desde que os criterios sejam muito claros.
13 de outubro de 2007 at 19:15
Sou administrador de quatro lojas virtuais e envio semanalmente milhares de newsletters. Nessas lojas o cadastro dos e-mails é realizado através de confirmação ativa. Todo cliente em que inicio o trabalho, de alguma forma, pensa que o Spam é uma alternativa, mas no contrato que faço com eles imponho o uso de cadastro conseguido sempre de forma ética, através de confirmação ativa.
Utilizo tanto o SMTP do cliente para envio destas newsletters, quanto as ferramentas do mercado (acho muito caras) e para ambos os casos tenho pontos a favor e pontos contra.
Me coloco à disposição para ajudar no Beta teste desta ferramenta.
15 de outubro de 2007 at 16:38
realmente interessante, mas… q tal usar o google analytics para metricas de vizualização? alguem já pensou nisso?
se ninguem pensou irei patentiar, hehehehee
19 de outubro de 2007 at 10:23
Demorou!!!! Eu sofro há anos para mandar neswsletter dos 2 clientes meus. São mais de 400.000 email reais com confimação ativa e tudo. Gente que quer receber o email. Gostaria de saber quando teremos essa ferramenta disponível.
Abs
26 de outubro de 2007 at 12:12
Ótimo idéia!!! Demorou!!!
Mas tem uma outra demanda muito mais antiga e que tenho percebido que vcs nem se moveram para resolver: o Webmail.
Se vocês fizerem uma busca por ai verão que o Webmail da Locaweb é um problema por ser velho e com poucas funções. Este webmail deve ser transformado em um sistema de compartilhamento de informações como o Zimbra. Nem que o serviços fiquem mais caros… mas tem um bom serviço a disposição muitos vão querer.
7 de fevereiro de 2008 at 16:37
Quando esse serviço estará disponível??? Estou ansioso há tempos.
26 de fevereiro de 2008 at 15:15
Acredito que esteja relacionado com o profissional e a empresa, tem gente que usa carro de luxo pra fazer carreto, acredito que muitos usaram uma ferramenta dessa apenas para spam… eu não vou, juro!!!