Uma coisa em que acreditamos aqui na Locaweb é que devemos ser “clientes” de nossos próprios produtos. Como se diz em inglês, “eat your own dog food”, ou seja, prove daquilo que você vende.
Isto traz uma série de vantagens para sua empresa, como, por exemplo:
- Os desenvolvedores do produto se familiarizam com o uso real do produto que eles desenvolvem;
- Todos os funcionários da empresa conhecem e tem sua própria experiência com os produtos da empresa;
- Os usuários entendem que a empresa confia em seus produtos;
- Os funcionários da empresa podem identificar e reportar problemas antes do lançamento do produto, ou antes que os clientes reais percebam.
Aqui na Locaweb, por exemplo, somos “clientes” do nosso próprio PABX Virtual. Nossos funcionários trabalham com nosso Softphone, as configurações são feitas no nosso Painel de Controle, e todo o gerenciamento do Call Center também é feito por esta ferramenta. Enfim, o produto faz parte do nosso dia-a-dia. Isso ajuda a equipe de desenvolvimento a focar em trabalhar para resolver problemas reais, e não simplesmente suposições.
Quando a Locaweb começou a desenvolver o serviço de Cloud Server, nossa equipe logo se interessou: esta poderia ser uma solução muito boa para suprir a necessidade de crescimento da demanda do PABX Virtual, e, lá fomos nós “contratar”. Instalamos nosso serviço de PABX, fizemos testes e começamos a instalar alguns clientes neste ambiente.
Com isso, desfrutamos agora no PABX de todos os benefícios que o Cloud Computing da Locaweb oferece, como alocação de recursos sob demanda, alta disponibilidade do hardware e garantia de performance. Tudo aquilo que o SEU produto precisa, sem você ter que se preocupar diretamente com isso.
Ao desenvolver um produto, siga nossa sugestão: use-o você mesmo e seja seu próprio cliente - Você verá como seus produtos sairão melhores!
