Segundo o colunista de e-business do portal Entrepreneur.Com, Derek Gehl, há oito passos que devem ser seguidos para garantir o sucesso de um empreendimento on-line. Na verdade, não é uma garantia, mas certamente são passos que foram seguidos por todos aqueles que já atingiram o sucesso no mundo virtual!
Passo 1. Encontre uma necessidade do mercado, e satisfaça-a
Não adianta ter um produto antes de encontrar um mercado! Para vender on-line, as pessoas precisam procurar pelo seu produto (e encontrá-lo na web). A dica é fazer uma pesquisa de marketing em fóruns on-line, descobrir as palavras-chave procuradas em sites de busca e visitar páginas de potenciais concorrentes. Assim é fácil saber o que o mercado quer e identificar qual produto atenderá este mercado.
Passo 2. Seja Vendedor
Gere interesse no seu produto. Descreva o problema que ele pode resolver, demonstre confiança e divulgue testemunhos de clientes satisfeitos, explore as funcionalidades e seus benefícios. Mostre para seus clientes que ter seu produto é algo necessário e até mesmo urgente! Pense como cliente e sinalize o que no seu produto é tão atrativo e interessante.
Passo 3. Planeje e construa seu site
Tendo um mercado e um produto, você está pronto para fazer seu site. Lembre-se de mantê-lo simples (ou, como dizem os americanos KISS – “Keep It Simple, Stupid”).
Seu site é uma vitrine e deve ser atrativo! Use tipos de letra simples e legíveis na tela do computador, mantenha a navegação simples e consistente, utilize imagens, vídeos e sons somente se eles reforçarem sua mensagem.
Além disso, mantenha um cadastro no site, para que você possa cultivar o bom relacionamento com seus clientes através de uma mailing list.
Passo 4. Utilize os mecanismos de busca para levar o público-alvo ao seu site
Como gerar tráfego para um site novo? A publicidade no modelo “pay-per-click”, em que você paga por cliques em seu anúncio é a melhor solução! Aproveite e abuse desta possibilidade. Além de obter divulgação rápida, você poderá descobrir quais as melhores palavras-chave para promover seu site.
Passo 5. Mantenha sua boa reputação e imagem na web.
As pessoas usam a Internet para procurar por informação. Se você gerar conteúdo para a web (publicando artigos, participando de fóruns, etc.) e sempre incluir um link para o seu site, sua boa reputação na web trará visitantes interessados para seu site. Permita também que as pessoas enviem o conteúdo de seu site para amigos; participe de fóruns e portais que seu público-alvo costuma frequentar. Quanto mais ativo você for na rede, mais visitantes você terá.
Passo 6. Utilize o poder do e-mail marketing para manter contato com seus visitantes.
Caso você utilize um cadastro de usuários que tenham aceitado receber seus informes, ao enviar você atenderá a um desejo de seus visitantes! Satisfaça a estes potenciais clientes informando sobre seus produtos e mantenha um relacionamento de longo prazo: o retorno é mensurável, é barato e mais efetivo que outras mídias e pode ser totalmente automatizado.
Passo 7. Aumente sua renda estimulando aqueles que já fizeram compras com você antes.
Pelo menos 36% das pessoas que compraram de você, alguma vez o farão de novo, caso você mantenha o bom relacionamento. Fechar a venda pela primeira vez com um cliente é a tarefa mais difícil (e mais cara!). Portanto, aproveite-se disso, fazendo cartões de fidelidade e oferecendo produtos relacionados após a venda.
Passo 8. Crie um programa de afiliados para maximizar sua renda
Afiliados são pessoas que promovem os produtos de sua loja virtual nos seus sites em troca de uma comissão sobre o preço de venda. Cada vez que eles gerarem uma venda, você paga uma porcentagem. Com isso você pode até diminuir seu investimento em anúncios, já que os afiliados já farão este trabalho por você. E, melhor que isso, você só pagará quando de fato efetivar uma venda.
A Internet muda com velocidade, mas os princípios de como começar e desenvolver um negócio on-line mudaram muito pouco, nos últimos 10 anos.
Aproveite estas dicas em seu empreendimento virtual e veja como os serviços da LocaWeb podem lhe ajudar:
- Comercio Eletrônico – http://site.locaweb.com.br/assinaturas/comercio_eletronico.asp
- Locamail Listas – http://www.locamail.com.br/assinaturas/locamail_listas.asp
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- E muito mais!
Baseado no artigo: The Basics of Building an Online Business