Provadores interativos e muito mais!

Em dezembro de 2001, a marca de alta-costura italiana Prada abriu sua inovadora loja em Nova Iorque, projetada pelo arquiteto holandês Rem Koolhaas. IDEO, junto com Koolhaas e sua empresa de arquitetura e pesquisa, criou a tecnologia invisível que permite aos funcionários da Prada coreografar a experiência de venda dentro da loja…

Esse trecho acima é uma (livre) tradução do estudo de caso “Staff Devices&Dressing Rooms for Prada” disponível no site da IDEO. Um interessante trabalho de arquitetura de informação e design de interação que mostra bem o conceito mais amplo de design da experiência. Esse trabalho resultou em um projeto de loja que permite aos funcionários da Prada focar totalmente no cliente, incluindo o design de dispositivos para os vendedores e um provador para lá de interativo.

Os provadores tornam única (e bem melhor!) a experiência de provar roupas: a porta de vidro fica opaca quando o cliente está se trocando ou queira mais privacidade e volta a ficar transparente quando se quer mostrar o look a alguém que esteja do lado de fora. Em uma outra parede tem um “espelho mágico” – uma câmera e uma tela que adiciona uns segundos de atraso – para possibilitar que o cliente gire e veja como a roupa fica em todos os ângulos. Fantástico! :-) Sensores detectam as etiquetas eletrônicas dos itens da loja e as informações sobre a peça, como disponibilidade de cores, tecidos e tamanhos, são apresentadas em uma tela touch screen.

Provador Prada

Vale a pena ver todo o estudo de caso!

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4 Comments

  • RAFAEL GUSTAVO
    Posted 08/22/2009 at 08:45 0Likes

    A Locaweb também poderia aproveitar para publicar a Experiência dos Usuários com os péssimos serviços prestados por ela e seus fornecedores.

    Sou cliente antigo da Locaweb e nunca vi tanta incompetência na solução de problemas, nunca vi tantos problemas, tanta dor de cabeça. Não me lembro de ter problemas desta ordem nem com provedores caseiros.

  • Andreza
    Posted 09/02/2009 at 17:36 0Likes

    Olá Rafael,

    Sabemos da importância de promover uma boa experiência ao usuário quando usando nossos produtos e, por isso, estamos investindo na melhoria dessa questão, dentre outros fatores igualmente importantes . Também estamos continuamente fazendo os investimentos necessários para aumentar a qualidade de nosso atendimento ao cliente.

  • Avelino
    Posted 08/28/2011 at 01:32 0Likes

    tenho uma micro empresa e gostaria de anunciar no site só que visitei o site por tres vezes e não consigo encontrar as lojas , se eu não consigo tem mais pessoas que não conseguem tambem.

  • Rodrigo Hortenciano
    Posted 08/31/2011 at 17:47 0Likes

    Olá Avelino!

    Você pode acessar algumas lojas já cadastradas através do endereço:
    http://vitrine.locaweb.com.br/

    Atenciosamente,

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