SPAM – DELETE ESTE MAL!
Olá!
Tomei a liberdade neste momento para escrever sobre este assunto tão polêmico, que é o SPAM.
A origem desta expressão nos remete a um grupo humorístico muito famoso na década de 1980 chamado Monty Pyton: em um de seus filmes um determinado garçom oferecia, de maneira repetitiva e irritante, sem ao menos ter sido solicitado, um determinado enlatado de presunto ao cliente do seu restaurante. A marca deste presunto era justamente ‘Spam’, e o site deste produto pode ser acessado através da URL http://www.spam.com.
A partir desta analogia, o termo SPAM tem sido utilizado para expressar o envio de mensagens não-solicitadas pela Internet. Esta prática irrita a todos nós, que somos “forçados” a receber estas mensagens em nossas caixas postais.
Devido à agilidade e à eficiência deste novo canal de comunicação – a Internet – e o baixo custo que este meio oferece, o envio de mensagens para múltiplos destinatários tem sido uma estratégia de marketing muito utilizada nos últimos anos. No entanto, muitas empresas adquirem estes e-mails de maneira ilegal, forçando, então, seus destinatários a receberem a sua “propaganda” de maneira não-solicitada.
E este transtorno também se reflete para nós, que provemos o envio e recebimento de e-mails, pois caso os nossos servidores sejam interpretados por envio de SPAM, os diversos organismos espalhados pela Internet que, de alguma forma, analisam de maneira subjetiva esta prática, vão inserir os números IP de nossos servidores em listas-negras denominadas ‘blacklists’, e como o servidor é compartilhado com centenas de outros clientes nossos, uma pessoa que não tenha qualquer envolvimento com o caso pode ser prejudicada pela ação de um cliente mal-intencionado. As blacklists são utilizadas pelos provedores de serviços de Internet e por administradores de servidores de e-mail espalhados pelo mundo para impedir o recebimento de mensagens não-solicitadas.
Algumas recomendações para o envio de mensagens em massa:
- NUNCA compre listas de e-mails de pessoas que supostamente tenham autorizado o recebimento de informativos.
- Cuidado com o uso de formulário de cadastro em seu site através do qual pessoas mal-intencionadas possam cadastrar qualquer e-mail. Como resultado, seu site pode ser denunciado como SPAMMER por algum destinatário que não havia realmente se cadastrado.
- Implemente o conceito de Confirmação Ativa de Cadastro, explicado anteriormente, em formulários cuja finalidade seja a captação de endereços de e-mail para o envio de seus informativos. Isto evitará que usuários mal-intencionados insiram endereços de e-mail de terceiros em seu mailing sem o seu devido consentimento e, ao disparar o envio destas mensagens, você seja considerado SPAMMER por estes mesmos destinatários.
Espero ter esclarecido alguns pontos que possam orientar os nossos clientes quanto à prática de e-mails em massa de acordo com a nossa Política Anti-SPAM.
