Xô amadorismo: Descubra como profissionalizar o seu negócio

em Revista Locaweb.

Veja como um e-mail profissional pode promover a imagem do seu negócio e qual a melhor solução para a sua empresa

Existem dois grandes desafios a serem enfrentados por quem acaba de entrar no mundo online: inspirar confiança aos consumidores no que diz respeito aos produtos e serviços disponíveis no mercado e conseguir fazer a própria marca se destacar entre eles.

Por Louise Caselli e Leo Alves

A imagem que uma empresa passa para seus clientes pode influenciar muito no sucesso do seu negócio. Fato! Nesse contexto, ter um e-mail profissional se torna obrigatório para quem está começando na internet.

Troque de lugar com o consumidor por um instante. Você está buscando um serviço ou produto na internet e opta por uma empresa
ou uma pessoa que nunca viu. Ao começar uma negociação você vê que o e-mail é de um provedor gratuito como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc. Quem não ficaria com o pé atrás? Será que é um golpe, será que vou ter problemas se comprar nesta página? É assim que os usuários da internet reagem. Por isso, ter um e-mail profissional, ou seja, com um domínio personalizado, significa passar credibilidade e garantir que toda a comunicação com o cliente foi feita para que este memorize a marca da empresa. Para fazer isso, é necessário usar uma solução de e-mail.

A Revista Locaweb comparou o que tem de melhor no mercado para facilitar essa escolha. Vamos começar pela ferramenta mais acessível para o bolso, o Email Locaweb. Seu custo por caixa é equivalente a R$ 1,00 por mês, considerando o plano de entrada com 25 caixas postais de 10GB de espaço (que inclui calendário e notas) que no total sai por R$ 24,90.

Já o Exchange, solução oferecida pela Locaweb em parceria com a Microsoft, além das funcionalidades existentes no Email Locaweb, conta com sincronização completa (e-mail, contatos e calendário) em dispositivos móveis e compartilhamento de pastas, calendário e contatos. A grande vantagem dessa solução é que ela possui vários tipos de caixa. A Basic tem 10 GB (R$ 7,90/mês), é mais simples e não tem funções de sincronização e compartilhamento. A Standard traz todas as funcionalidades e opções de espaço de 25 GB (R$ 12,90/mês) e 50 GB (R$ 21,90/mês). É possível montar um plano de acordo com a necessidade de cada um e utilizar
caixas mais básicas para funcionários que não precisam de tantas funcionalidades, o que ajuda a diminuir custos.

SOLUÇÕES DE PRODUTIVIDADE

Existe uma outra categoria em que as soluções de e-mail ganham ferramentas para aumentar a produtividade. Estas possuem um
valor mais alto, em contrapartida, oferecem muito mais funcionalidades. O Office 365 da Microsoft é o mais conhecido. Com preços a partir de R$ 21,90/mês por usuário no plano anual, a solução tem diversos planos que podem incluir o pacote Offi ce, Skype, OneDrive e outros já bem conhecidos. As funcionalidades permitem o compartilhamento e a edição de arquivos simultaneamente por vários usuários, realização de chamadas, videoconferências e armazenamento de arquivos em nuvem.

Do outro lado, temos o Google Apps, solução do Google comercializada no Brasil pela Locaweb. A ferramenta inclui Documentos, Planilhas e Apresentações de forma online e compartilhada, além da edição simultânea mais rápida do mercado. Hangouts, para chats, chamadas de voz e videoconferências, mais 30 GB de espaço no Google Drive fazem parte desse pacote. A partir de R$ 19,90/
mês por usuário no plano anual, a ferramenta ainda inclui um migrador para facilitar a transferência de conteúdo das contas. As funcionalidades das soluções da Microsoft e do Google são muito semelhantes e seus valores são justifi cados pelos benefícios que trazem, como diminuição de custos com ligações, aumento da produtividade ao acelerar processos, colaboração e integração das equipes através da ferramenta, entre outros. “Nosso preço é bastante competitivo em relação às outras soluções empresariais disponíveis no mercado. Criamos uma plataforma com um pacote de aplicativos totalmente integrados”, afi rma Adam Waltuch, gerente de desenvolvimento de negócios do Google.

QUAL É O MELHOR EMAIL?

Cada ferramenta tem as suas vantagens se considerar o perfil e objetivos da empresa. O Email Locaweb se destaca em relação ao preço. Então, se você está começando, precisa uma solução de e-mail efi caz e tem uma verba baixa, é nele que deve investir. Já o Exchange inclui algumas funcionalidades a mais e você tem a flexibilidade de mesclar as caixas postais de acordo com a necessidade de cada usuário. O Office 365 e o Google Apps são indicados para quem precisa de uma solução totalmente online, diversas formas
de comunicação e que fazem compartilhamento de arquivos. Nestas duas últimas opções, o gosto pessoal do usuário influenciará muito, pois ambas possuem os mesmos recursos. Alguns já estão acostumados com o Office, enquanto outros têm mais familiaridade com o Gmail. Mesmo assim, o Google se destaca pelo preço, considerando que o valor de R$ 19,90 inclui todas as funcionalidades, enquanto o plano de entrada de R$ 21,90 da Microsoft não inclui o Office.

Tabela_compare as opções

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