Comunicado

UPDATE

Em relação aos fatos noticiados recentemente envolvendo a Locaweb e a Red Hat, a Locaweb vem esclarecer o seguinte:

Após a veiculação das notícias, a Locaweb estabeleceu um diálogo com a Red Hat para entender melhor a situação e dar uma posição final para que não reste dúvida a todos os clientes de ambas. Após conversa, a Locaweb entendeu que a licença que possui junto à Red Hat não inclui suporte aos servidores. Desta forma, como a Locaweb já havia, inclusive, afirmado, é errado interpretar que a Red Hat tenha qualquer responsabilidade neste caso.

Utilizamos na Locaweb diversas distribuições Linux, algumas inclusive derivadas da própria Red Hat, como CentOS e outras. Desta forma, a menção à Red Hat não foi feita com intenção de imputar culpa a esta, quisemos apenas prestar esclarecimentos técnicos a nossos clientes.

A Locaweb preza pela segurança de seus clientes e reforça que trabalhou intensamente para sanar os problemas relatados, que já foram solucionados de forma definitiva.

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Em 17/09/2010, surgiram diversos comentários nas redes sociais sobre alterações indevidas na primeira página de alguns sites hospedados na Locaweb. Informamos que após realizar uma profunda análise da situação, a Locaweb identificou os sites afetados, aplicou um reforço de segurança nos servidores e, por medida corretiva, restaurou as cópias dos arquivos conforme estavam em 16/09/2010 às 18h50. Essa restauração foi realizada para uma pequena parte de sites hospedados em plataforma Linux e os clientes afetados por esse procedimento foram devidamente avisados.

Informamos ainda que os sites alterados foram alvo de uma vulnerabilidade do sistema operacional Red Hat Linux, documentada em https://access.redhat.com/kb/docs/DOC-40265 , para qual o fornecedor ainda não tem solução. Para conseguir resolver o caso, foi necessário o desenvolvimento de uma solução pela equipe de tecnologia da Locaweb, a qual foi finalizada no último sábado.

Pedimos desculpas pela demora em prestar os esclarecimentos acima. Isso ocorreu por termos focado todos nossos esforços no sentido de criar uma solução efetiva para o caso. Por fim, informamos que a Locaweb encontra-se à disposição para quaisquer outras dúvidas que existam a respeito do tema.