Como personalizar seus e-mails

em Email Marketing.

Usar o e-mail marketing para construir um relacionamento eficaz com o cliente é um grande desafio. Imagine que o seu cliente recebe todos os dias inúmeras mensagens que tentam chamar a atenção para que sejam abertas e lidas. Nesse mar de e-mails como é possível fazer a sua empresa se destacar?

A personalização é uma das principais soluções para esta questão, pois usa uma comunicação dirigida e consegue estabelecer um diálogo com o cliente, logo faz a mensagem se tornar relevante para quem lê.

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Uma pesquisa* feita nos Estados Unidos apontou que as informasções mais utilizadas para personalizar as mensagens de e-mail marketing ão, nesta ordem: nome, local de trabalho, cargo, endereço (pessoal ou profissional), telefone (pessoal ou profissional), idade e sexo.

E no Email Marketing da Locaweb é possível personalizar as suas mensagens com campos de cadastro previamente criados. Veja como é simples:

Preparando os campos:

– Vá em “Configurações”, último item do menu superior do seu Painel do Email Marketing. Depois selecione Campos personalizados”.

 – Na opçãoNome” você deve colocar o nome do campo que será criado, e em seguida escolher o tipo de informação que será usada nesse campo – pode ser numérica (Ex: telefone), uma data (Ex: aniversário) ou um texto (Ex: nome). Selecione a opção no box “Tipo” e clique em “Adicionar”, conforme mostra a imagem abaixo:

Após a criação dos campos personalizados, ao subir uma lista de contatos você deve atentar-se para que as informações dos campos estejam no arquivo com o título da coluna correto, conforme a imagem:

2Algumas dicas para criar o arquivo em CSV de forma correta:

1)   A primeira coluna sempre deve ser o endereço de e-mail, com o título “email”

2)    As demais colunas devem ter na primeira linha o mesmo nome cadastrado no “Campos Personalizados”, para que a ferramenta encontre os dados corretos

3)   Após salvar o arquivo em Excel selecione a opção “Salvar Como” e altere o tipo de arquivo para “.CSV (comma delimited)” ou para “.CSV (separado por vírgula)”

Inserindo os campos:

Uma vez que a sua lista seja importada basta você selecionar no corpo da mensagem o local onde ficará a informação personalizada, e clicar em “campos personalizados” conforme o exemplo abaixo:

Após clicar no botão aparecerão os campos personalizados disponíveis para você inserir na mensagem. Selecione os campos que serão usados – você pode usar quantos campos desejar.

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Os campos onde ficarão as informações personalizadas aparecerão na tela de criação da mensagem entre colchetes, como na imagem de exemplo abaixo:

Você também pode personalizar diretamente no Criador de Email Marketing, basta inserir uma caixa de “Título” ou “Texto” e clicar no botão “Personalizados”:

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Após este processo, basta terminar a criação da sua mensagem e continuar as etapas de envio do e-mail marketing. Todas as mensagens que tiverem campos personalizados selecionados no corpo do e-mail e na lista de contatos utilizada serão enviadas com as informações personalizadas conforme o arquivo de mailing criado.

Se precisar de mais informações consulte também a nossa Wiki: Mensagem Personalizada

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