Mude o tom da conversa e conquiste participantes
por admin em Experiência do Usuário (2) comentários
Recentemente precisei fazer uma pesquisa com ex-clientes de um produto da Locaweb, pois gostaríamos de saber por que eles haviam deixado de usá-lo. Eu tinha um problema nas mãos, pois ex-clientes não costumam falar. Eles estão frustrados, furiosos ou simplesmente não lembram mais. Como eu poderia motivá-los a responder uma pesquisa online? Decidi abordá-los de