O aumento do poder de compra da população e o crescimento da economia do Brasil, atrelados à expansão acelerada do uso da web no país, abrem uma oportunidade gigante para a atuação de lojas virtuais. Não à toa o estudo T-Index, realizado pela Translated, apontou que o Brasil deve ser o quarto maior mercado de comércio eletrônico do mundo em 2015.
Somente neste ano, segundo a eMarketer, o e-commerce brasileiro, incluindo tanto as vendas de varejistas pela web quanto as vendas online de pacotes de viagens, movimentará US$ 18,7 bilhões, ou seja, aumento de 21,9% em relação aos US$ 15,3 bilhões de 2011.
Ainda de acordo com a empresa de pesquisas, 34% dos internautas brasileiros, ou seja, 23,2 milhões de pessoas pretendem realizar alguma compra online neste ano. Os dados deixam claro que esse é o momento de criar uma loja virtual para aproveitar esse potencial de mercado.
Quer mais uma informação para te ajudar a tomar a decisão de apostar no comércio eletrônico? A própria eMarketer cita que o e-commerce nacional atingirá receita de US$ 26,4 bilhões em 2015. Isso representa um crescimento anual médio de 18,9% entre 2011 e 2015.
A pesquisa revela ainda que 39% dos usuários de web do Brasil – cerca de 31,6 milhões de pessoas – terão realizado pelo menos uma compra pela internet até 2015. A consultoria também projeta que o Brasil responderá por mais da metade da receita de vendas online da América Latina em 2013.
Entendeu a oportunidade? O segmento de vendas pela web terá uma demanda bastante aquecida nos próximos anos no Brasil, sendo um dos principais geradores de novos negócios na internet. Mas, claro, para garantir sucesso na criação de uma loja virtual, elaborar um bom planejamento é de suma importância.
Caso queira se tornar um epreendedor virtual e criar um comércio eletrônico, não deixe de analisar as ofertas de loja virtual da Locaweb, que com certeza podem te auxiliar na sua etsratégia.
A Locawebquer que você tenha sucesso na sua empreitada no mundo da web. Quando você atua com uma loja virtual, entender sobre as questões legais que envolvem seu negócio é um fator bastante importante.
Para te auxiliar nesse quesito, criamos um concurso cultural relâmpago cujo prêmio será uma cortesia para o treinamento sobre Aspectos Legais para Comércio Eletrônico, organizado pela Patricia Peck Pinheiro Treinamentos.
Para concorrer é super simples. Basta você acessar e curitr nossa página do Facebook, entrar no aplicativo Concurso E-commerce Legal (que fica na barra lateral direita da nossa página no Facebook), preencher os dados, responder a pergunta “Por você acha que saber sobre aspectos legais é importante para loja virtual?” e enviar.
Pronto, você já estará concorrendo. Agora é só torcer. As respostas devem ser enviadas até às 17h de hoje (segunda, 30). O resultado será divulgado a partir das 18h de hoje por meio deste blog, nosso Twitter e nossa página no Facebook!
As quatro respostas mais criativas ganharão uma cortesia para o treinamento que ocorrerá na próxima terça-feira, dia 31 de janeiro, das 19h às 21h, na Rua Alves Guimarães, 462 – conj. 41/42 – Pinheiros, São Paulo – SP.
Os nomes dos vencedores serão inclusos por nós na lista de participantes do treinamento. A Locaweb entrará em contato com os vencedores.
Vencedores:
Ana Festa
Daniel Maceira
Ricardo Borgheti (Desistiu por incompatibilidade de agenda)
Vanessa Carvalho
William Mendes
Veja o regulamento:
REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL
“E-COMMERCE LEGAL”
1.CONCURSO
1.1 O concurso cultural “E-COMMERCE LEGAL ” é patrocinado pela LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A., empresa com sede na Rua Itapaiuna, 2434, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº02.351.877/0001-52, durante o dia 30 de janeiro de 2012.
1.2 O concurso é aberto a todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, domiciliadas em território nacional, exceto para sócios e funcionários da LOCAWEB, bem como de seus respectivos parentes até 3º grau e cônjuges, e de quaisquer outras pessoas diretamente ligadas ao concurso.
2. FORMA DE PARTICIPAÇÃO
2.1. Para participar, basta responder a seguinte frase: “Por que você acha que saber sobre aspectos legais é importante para sua loja virtual?”, que se encontra no formulário da página do Facebook da LOCAWEB.
2.2. O presente concurso cultural não está vinculado à aquisição ou uso de qualquer bem, direito ou serviço.
2.3. Cada participante só pode participar com um único cadastro. Não poderá haver mais de um envio de questionario.
2.4. O participante deverá acessar a “fan page” LOCAWEB do Facebook, entrar na aplicação Promoção E-commerce Legal, curtir a página, preencher a ficha de inscrição e, por fim, deverá elaborar uma frase original e criativa, obedecendo os limites máximos de até 500 caracteres, respondendo à pergunta “Por que você acha que saber sobre aspectos legais é importante para sua loja virtual?”
2.5. Ao concluir a elaboração da frase, o participante deverá clicar no botão “enviar menssagem”. Após isso, receberá um mensagem de recebimento confirmado e já estará concorrendo.
2.6. O concurso terá apenas 1 etapa e se encerrará às 17 horas do dia 30 de janeiro de 2012.
3. PREMIAÇÃO
3.1 Os Participantes autores das 4 (quatro) frases mais criativas, conforme os termos deste regulamento, serão contemplados cada um, com o seguinte prêmio:
-1 (uma) cortesia, para o terinamento sobre “Aspectos Legais para Comércio Eletrônico”, realizado pela Patricia Peck Pinheiro Treinamentos em São Paulo- SP, na Rua Alves Guimarães, 462 – conj. 41/42 – Pinheiros, à ser realizado na terça-feira, dia 31 de janeiro, das 19h às 21h.
3.2. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser cedido há qualquer terceiro
3.3. Em nenhuma hipótese o prêmio poderá ser convertido em dinheiro ou trocado por qualquer outro bem, produto, serviço ou direito.
3.4 Despesas com transporte, translado, alimentação correm exclusivamente por conta dos participantes.
4.APURAÇÃO E CRITÉRIOS DE ESCOLHA
4.1As 4 melhores frases, serão consideradas vencedoras, segundo os seguintes critérios de avaliação:
-resposta mais criativa;
-adequação ao tema; e
- o uso correto da língua portuguesa.
4.1.1.Se uma das frases vencedoras for enviada por duas pessoas diferentes, o critério de desempate, será feito com base na ordem cronológica da data de cadastro dos participantes, ou seja, aquele que realizou o cadastro primeiro será considerado o vencedor.
4.2. Os direitos autorais e de propriedade intelectual, sobre todas as frases vencedoras deste concurso cultural serão integralmente cedidos pelo participante criador à empresa promotora, em caráter de exclusividade, de forma total e irrevogável. A empresa promotora poderá fazer uso das frases ganhadoras, na forma que melhor lhe for conveniente, com o que desde já concorda o participante.
5. CRONOGRAMA DE AVALIAÇÃO E DE PUBLICAÇÃO DOS GANHADORES:
5.1 Encerramento do concurso: dia 30 de janeiro de 2012, às 17 horas;
5.2. Data de publicação dos vencedores (feita através do Twitter, blog e Facebook da empresa promotora): a partir das 18 horas do dia 30 de janeiro de 2012.
5.3. Os ganhadores serão comunicados sobre a premiação por e-mail ou telefone, conforme informações do cadastro preenchido.
6. DA ENTREGA DO PRÊMIO
6.1. O nome dos vencedores serão inclusos na lista do treinamento como cortesia. Bastando chegar no treinamento e informar seus respectivos nomes.
6.2. A responsabilidade da empresa promotora se encerra no momento da entrega do prêmio
7. DIVULGAÇÃO
7.1 O concurso cultural será divulgado, a critério da empresa promotora, por meio exclusivo de Twitter, blog e Facebook. Além disso, os participantes terão acesso à íntegra do regulamento pelo site http://blog.locaweb.com.br . A divulgação dos ganhadores se fará por e-mail ou telefone ao contemplado.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. Não poderão participar do presente concurso cultural os funcionários da empresa promotora e das agências de promoção e comunicação que venham a contribuir com seu trabalho para a realização da campanha. Este impedimento aplica-se também aos cônjuges, companheiros ou conviventes e parentes até 3.º grau dos funcionários retro-mencionados.
8.2 Não poderão participar do concurso menores de 18 anos.
8.3. As dúvidas dos participantes sobre o presente concurso poderão ser esclarecidas através do e-mail socialmedia@locaweb.com.br
8.4. Os ganhadores, pela simples participação, desde já concordam em ceder seus nomes, imagens e som de voz à empresa promotora, de forma inteiramente gratuita.
8.5 As informações preenchidas no cadastro são de livre utilização da empresa promotora.
8.6. A empresa promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais fornecidos pelos participantes.
8.6.1 Apenas serão premiados participantes com os dados cadastrais válidos.
8.7. Serão sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.
8.8. A simples participação no concurso cultural implicará na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.
8.9 Quaisquer problemas serão julgados por uma comissão técnica da empresa promotora, e as decisões tomadas nesta comissão são irrevogáveis.
8.10 A empresa promotora se reserva ao direito de alterar para mais a premiação e o período do concurso.
O mercado eletrônico é mais do que uma tendência, tornou-se uma realidade e de crescimento incontrolável. Segundo um levantamento do Ibope Nielsen Online, o Brasil é o quinto maior país do mundo em usuários de internet, com 73,7 milhões de internautas, o que representa um grande mercado em potencial para atuar com vendas pela internet.
No ano de 2010, foram movimentados quase R$ 900 bilhões no mundo em vendas pela web, segundo estudo feito pelo JP Morgan. No Brasil, o comércio eletrônico atingiu R$ 14,8 bilhões em 2010, e a expectativa é que tenha alcançado R$ 18,7 bilhões no ano passado, o que representa um crescimento de 26,3%.
Já de acordo com as previsões do Goldman Sachs, em 2013 o comércio eletrônico vai movimentar R$ 1,64 trilhão no mundo. O crescimento desse mercado deve ser atribuído, dentre outros fatores, ao aumento do acesso da classe média à internet.
No primeiro semestre de 2011, o Brasil registrou 27,4 milhões de e-consumidores. Esse é, sem dúvida, um cenário positivo para quem tem interesse em ingressar no segmento de comércio eletrônico. Inclusive, isto é viável mesmo para quem não tem nenhum conhecimento técnico e não pode investir altas quantias de dinheiro no desenvolvimento, e ainda assim deseja montar seu negócio virtual.
Muitos empreendedores que optam por iniciar tudo do zero, acabam desistindo ao se deparar com a quantidade de variáveis e preocupações que precisa considerar: desenvolvimento do site e do sistema de comércio eletrônico, definição do layout do site, hospedagem e meios de pagamentos que deverão ser aceitos na loja. Além do trabalho que essas questões podem dar, resolver tudo pode sair bem caro e demorado.
Por isso, e para quem não deseja perder tempo, existem hoje soluções de loja pronta, que oferecem a um baixo custo, a tranquilidade de não precisar se preocupar com todas essas questões e ainda poder começar a operar em menos de 24 horas.
As lojas prontas são hoje uma excelente opção pra quem quer investir no mercado virtual e procura fazer isso de modo que não precise se preocupar com todos os detalhes técnicos, de hospedagem e funcionalidades desse sistema. A opção, além de ótimo custo-benefício, permite que o empreendedor inicie suas atividades de modo muito rápido, já que a loja poderá estar ativa em um dia.
A evolução traz consigo o crescimento de detalhes tecnológicos, mas carrega junto com este mundo de informações, as facilidades e oportunidades para quem – mesmo sem ter o conhecimento técnico – sabe que o mercado virtual cresce sem freios e é uma excelente opção para quem quer investir e ter sua própria loja virtual.
De acordo com previsão do E-bit, o faturamento de vendas no natal de 2011 será de 20 bilhões de reais, um aumento de 35% em relação a 2010. Sem dúvida é a época do ano que mais movimenta o comércio e quem tem uma loja virtual precisa ficar atento para não perder este momento. Nós queremos ajudá-lo a usar o máximo de recursos da sua WebStore.
Você pode começar deixando sua loja ainda mais chamativa, usando o novo recurso de galeria para dar mais destaque aos seus produtos. Também é possível criar categorias especiais, com produtos e promoções especiais para esta data comemorativa.
Além destas dicas, criamos banners, imagens de fundo do cabeçalho e imagens de fundo do site para você personalizar sua loja. Basta baixar e salvar em seu computador os arquivos abaixo. Eles estão compactados e, depois de abertos, você encontrará dois tipos de imagens: JPG (pronto para usar) e PSD (que podem ser editados). Com essas imagens em mãos, vá à área de administração de sua WebStore, selecione a opção “Configurações da loja” e “Temas e personalização”. Se precisar de ajuda, veja como personalizar a aparência da loja.
Confira as nossas sugestões e faça o download da que mais gostar:
Poucas coisas são tão frustrantes quanto, na hora de efetuar uma compra online, ter dificuldade de encontrar o produto desejado, suas especificações, as opções de pagamento e tudo o que gira em torno do processo, incluindo os recursos de segurança.
Infelizmente, porém, isso é comum, já que aventurar-se no comércio eletrônico é algo que exige, por parte do lojista, conhecimentos específicos que geralmente fogem de suas aptidões. Entre eles, estão programação web, design, usabilidade, SEO… Só para citar alguns aspectos técnicos.
É por isso tudo que quem deseja ter uma loja na internet encontra tantas vantagens em recorrer à ferramenta pronta oferecida pela Locaweb, tema da reportagem de capa desta edição.
O sistema vem com tudo o que você precisa para cadastrar seus produtos, se apresentar com uma imagem adequada, atualizar as ofertas e dispor de diversas formas de pagamento para receber com segurança. É bom para o cliente, que efetua as compras com tranquilidade e, consequentemente, fica contente com a empresa, e bom para o lojista, que pode voltar suas preocupações exclusivamente para a comercialização de seus produtos.
Preste atenção na reportagem escrita com todos os detalhes por Fernanda Calgaro, pois lá você encontrará todas as respostas para colocar a sua loja virtual no ar, inclusive com a visão do Sebrae e de muitos especialistas.
Não deixe também de curtir os outros temas debatidos nesta edição, como SEO (em esclarecedora entrevista dada por Martha Gabriel), Advergames, Responsive Web Design, Firebug, Ajax, Web Intents e ShortCodes para WordPress.
A Locaweb é patrocinadora do Ciclo MPE.net, um dos maiores eventos de capacitação sobre a Economia Digital do país.
Com o objetivo de orientar as MPEs de todo o Brasil sobre as formas mais efetivas de participação para o universo do Comércio Eletrônico, o Ciclo MPE.net é realizado em diversas cidades brasileiras, recebendo um público médio de 300 empresários por evento.
A próxima edição (4 de outubro) acontece na cidade de Campinas-SP, na Av. Royal Palm Plaza, 277 – Jardim Nova Califórnia – Campinas/SP.
Confira a programação completa do evento. Às 11h45, o Locaweber Dov Bigio apresentará a palestra “Soluções de Comércio Eletrônico e Atendimento”.
A Locaweb acaba de lançar a Vitrine WebStore, boa para seus clientes WebStore, ótima para os consumidores.
A Vitrine WebStore é um portal de lojas virtuais que tem como objetivo ser um novo canal de divulgação das lojas de nossos clientes e uma vitrine de lojas confiáveis para o consumidor final. Através dela os clientes WebStore vão expor seus produtos e serviços de forma simples e prática, alcançando mais visibilidade e o público interessado em suas ofertas.
Veja como as lojas são exibidas:
Para você, cliente WebStore.
Para que a loja virtual seja exibida na Vitrine WebStore e tenha maior aproveitamento desse novo canal de divulgação, é essencial que você preencha todos os campos de informação da sua loja na área de administração e ative sua exibição.
A exposição da loja virtual na Vitrine WebStore é grátis e opcional, e você pode ativar e desativar sua exibição na área de administração.
É a Locaweb ajudando sua WebStore a fazer sucesso na internet!
Para você, consumidor.
Se você não é lojista e está procurando uma boa oportunidade de negócio, visite nossa Vitrine WebStore, conheça nossas milhares de lojas e encontre o produto ou serviço que procura de forma prática, rápida e segura.
Conheça mais sobre a WebStore, a loja virtual da Locaweb. Completa e fácil de usar, permite a venda online por pessoas físicas e empresas de todos os portes.
Locaweber René de Paula, gerente de relacionamento com desenvolvedores da Locaweb, discursa sobre “Democratização do E-commerce” na Fecomércio
A Locaweb participará do Fórum E-Commerce Brasil 2011 com a palestra “Democratização do E-commerce”, ministrada por René de Paula, gerente de relacionamento com desenvolvedores da Locaweb, dia 27 de agosto às 11h, no Auditório Tony Hsieh, da Fecomércio.
A expectativa é reunir aproximadamente 1,2 mil profissionais de comércio eletrônico, entre eles, Ricardo Sangion, growth manager do Facebook, Fábio Seixas, sócio-fundador do Camiseteria.com e Thiago Pereira, gerente eCommerce da Marisa. Além disso debates, palestras com referências em e-commerce mundial e discussões de caráter mais técnicos estão previstos durante todo o evento.
“Estamos diante de um momento histórico: a nova classe média digital não somente está adquirindo milhões de PC’s pela primeira vez, como também está utilizando em massa a internet para comparar e comprar melhor”, aponta René. “A questão agora, além de entender e atender essa nova demanda, é facilitar a entrada no e-commerce tanto para quem compra quanto para quem vende”, destaca.
Evento: Fórum E-Commerce Brasil 2011 Apresentação: Democratização do E-Commerce Horário: 11h Data: 27 de agosto (sábado) Local: Fecomércio – R. Dr. Plínio Barreto, 285 – São Paulo-SP / Auditório Tony Hsieh
Com a WebStore Locaweb, em pouco minutos você abre sua loja virtual, cadastra seus produtos na vitrine sem complicação e seus clientes compram de um jeito fácil, pagando com qualquer cartão de crédito, boleto ou transferência eletrônica. Tudo isso sem ter conhecimento técnico!
A WebStore não pára de crescer e essa novidade é muito especial: lançamos a integração facilitada com o WebChat da Locaweb.
Para quem ainda não conhece, o WebChat é uma das ferramentas de atendimento via chat mais simples e versáteis do mercado. Ele pode ser instalado em qualquer site sem necessidade de conhecimentos técnicos de internet. E na WebStore essa instalação é ainda mais simples: você informa o identificador da conta de WebChat no admin da loja e o atendimento é ativado instantaneamente.
Nossa equipe de desenvolvimento priorizou essa integração porque entende o quanto é importante para você poder prestar atendimento imediato aos clientes. Afinal, pessoas que compram pela internet estão mais inclinadas a solicitar contato através de um canal também online.
E, pra comemorar essa parceria, nós temos um presente: todos os clientes da WebStore receberão um bônus para testar o WebChat, gratuitamente, por 30 dias . Se você é cliente da WebStore, aguarde nosso contato por e-mail. Se você não receber nosso comunicado, entre em contato com nosso suporte para pedir seu cupom!
Ter um meio de atendimento eficiente no seu comércio eletrônico é fundamental pois, em uma loja online, os compradores não têm contato direto com o vendedor. E aí é onde as incertezas aparecem e você pode perder a venda. Por outro lado, quando você dá ao cliente uma oportunidade para esclarecer dúvidas, além de confirmar suas expectativas, os clientes percebem que a loja é confiável e a chance de finalizar a compra torna-se maior.
E o chat é um dos canais de atendimento com mais vantagens para clientes e lojistas. Veja algumas delas:
O chat é mais barato e simples
O chat não demanda instalações físicas nem contratos com operadoras. O serviço é disponibilizado logo após o pagamento. E, além de ter uma mensalidade mais em conta do que um 0800, o valor é fixo (não varia de acordo com a quantidade de atendimentos realizados).
O chat é instantâneo, você conversa com os clientes no momento da venda.
Muitas vezes o que falta para fechar a compra é uma informação. Se os seus produtos correspondem às expectativas dos clientes, não deixe que elas tenham alguma dúvida disso.
Tem custo zero para o cliente, onde quer que ele esteja.
Se o seu comércio tem abrangência nacional, imagine quantos clientes de outros estados deixariam de entrar em contato por causa das taxas telefônicas? O chat resolve esse problema, pois não tem custos para os clientes.
As taxas de abandono do chat são menores em relação ao telefone.
Os clientes são exigentes e não gostam de esperar. Um cliente não atendido pode significar uma compra a menos e muitas recomendações a menos (o que, muitas vezes, importa mais do que uma venda). Um cliente perdido é uma chance perdida de afirmar seu comércio eletrônico no mercado.
Os clientes podem executar outras tarefas enquanto aguardam por atendimento.
Já disseram que tempo é dinheiro, não é mesmo? E, dependendo da motivação do cliente, seu tempo é mais valioso do que a compra. O chat não exige que o cliente pare tudo que está fazendo enquanto espera. Isso costuma deixá-los mais à vontade e reduz a indisposição para entrar em contato com as empresas.
Os operadores de atendimento podem estar em lugares diferentes.
Se você não tem uma empresa ou uma loja física, mas quer prestar atendimento profissional, o chat permite que isso aconteça. Como o atendimento pode ser realizado através de qualquer computador conectado à internet, você ou seus funcionários podem estar em qualquer lugar, juntos ou separados.
O atendimento pode ser realizado fora do horário comercial.
Outro fator importante no comércio online é a disponibilidade. Se uma das maiores vantagens é poder comprar em horários alternativos, a mesma flexibilidade deve ser aplicada na prestação de atendimento. Seu chat não precisa fechar as portas depois do horário comercial.
O chat é mais ágil
Cada operador pode realizar atendimentos simultâneos. Por um lado você aproveita melhor o potencial de atendimento e, do outro, os clientes ficam menos tempo na fila!
Boas vendas!
Conheça mais sobre a WebStore, a loja virtual da Locaweb. Completa e fácil de usar, permite a venda online por pessoas físicas e empresas de todos os portes.
Para manter um bom relacionamento pós-venda com os clientes é fundamental analisar dados sobre os pedidos e conhecer o comportamento de compra do consumidor.
Por isso nós atualizamos a WebStore com uma nova funcionalidade: exportar dados de pedidos e contatos de clientes da loja.
Veja alguns exemplos de análises e ações que você pode fazer no seu comércio eletrônico:
• Conhecer seus clientes mais fiéis e avisá-los sobre ofertas interessantes;
• Analisar o volume de vendas por período e descobrir o melhor momento para promoções e outros incentivos;
• Filtrar pedidos cancelados e retomar o contato com os clientes;
• Conhecer o retorno que cada meio de pagamento gera para você, para poder renegociar taxas com as empresas;
• Conhecer as regiões que mais compram em sua loja e incrementar as vendas com condições especiais de frete.
Agora é só exportar a lista de contatos e importar na sua ferramenta de e-mail marketing. Ainda há tempo para divulgar suas ofertas para o próximo dia dos namorados.
Nossa ferramenta tem as principais funcionalidades que você precisa para alcançar os melhores resultados em campanhas de relacionamento, seguindo as boas práticas de e-mail marketing. Veja só:
Criar diversas listas de contatos
Toda campanha deve ser enviada para os clientes certos. Por isso é bom criar listas com contatos segmentados, que correspondam aos alvos de campanhas diferentes. Por exemplo: se você está oferecendo frete grátis para a região sudeste, selecione apenas os contatos dessa região, crie uma lista especial com esses contatos e mande e-mails apenas para eles.
Monitoração de links e relatórios de visualização
Cada link da mensagem pode ter um identificador único. E nos relatórios você pode acompanhar quais foram os links mais clicados. Isso é importante porque você pode descobrir quais ofertas que os seus clientes acharam mais interessantes. Além dos cliques, os relatórios mostram quais clientes nunca visualizaram seus envios ou visualizaram mais de uma vez.
Criar campanhas com mensagens diferentes
Já que você sabe que cada cliente tem que ser tratado de uma forma especial, cada mensagem deve abordar aspectos específicos da campanha.
Vamos ao exemplo: se na campanha do dia dos namorados você pode oferecer frete grátis pro sudeste, mas não é viável oferecer para as demais regiões, você pode criar uma mensagem divulgando o frete grátis só para o grupo de contatos do sudeste e, para os outros, mensagens destacando outras vantagens.
Essas são as principais funcionalidades do Email Marketing para a segmentação de público e para fazer marketing de relacionamento. Mas existem muito mais vantagens e facilidades, que você pode conhecer no site da Locaweb.
Antes de terminar, queremos apresentar mais uma funcionalidade e oferecer um presentinho para vocês.
Criar templates de mensagens
Você pode armazenar diversos templates (mensagens pré-definidas) e utilizá-los como base da criação de novas mensagens.
E para não perder tempo e aproveitar o dia dos namorados, já criamos templates pra você copiar e colar lá no editor de mensagens do seu Email Marketing. Cada imagem abaixo leva para uma página onde você pode copiar o código HTML e começar imediatamente a sua campanha.
Não se preocupe, realmente basta copiar o código HTML e colar no editor de código do gerador de templates. Só a parte de seleção de produtos e edição de textos é que fica com você.
Frequentemente recebemos alguns contatos de clientes dizendo “ok, já configurei minha loja, cadastrei os produtos e ela está no ar, mas o que faço agora para aparecer no Google e outros mecanismos de busca?”
Todos sabemos da importância de estar bem posicionado nos mecanismos de busca e de ser facilmente encontrado na internet para ter sucesso nas vendas. Comparando com o mundo físico, é a mesma coisa de você ter sua loja na esquina de uma rua onde passam muitas pessoas por dia ou em um bequinho de pouco movimento (a rua movimentada é a primeira página dos resultados dos sites de busca!)
E agora a WebStore oferece mais uma forma de melhorar o posicionamento da sua loja, através do Sitemap. Sitemap é um arquivo XML que fornece aos buscadores informações sobre seu site. Basicamente, é uma lista com os endereços (URLs) de todas as páginas do seu site que ajuda os buscadores a terem conhecimento sobre todo o conteúdo do seu site e diminuírem as chances dos robôs dos sites de busca “esquecerem” de indexar algumas páginas. Além disso, ao atualizar qualquer página do seu site, tendo o Sitemap da sua loja virtual, essa atualização é “vista” pelos buscadores em menos tempo.
Claro que há outras formas de divulgar sua loja que não podem ser esquecidas e, sempre que possível, devem ser usadas. Para algumas é necessário um bom investimento financeiro, para outras nem tanto:
• Propaganda em mídias tradicionais como jornais e revistas
• Exposição do produto em sites de comparação de preço
• Links patrocinados dos mecanismos de busca
• Divulgação em redes sociais
• Uso de banners de divulgação em sites ou blogs
• Envio de e-mails marketing
WebStore
Conheça mais sobre a WebStore, nossaloja virtual. Completa e fácil de usar, permite a venda online por pessoas físicas e empresas de todos os portes.
Novidades na WebStore:
Botões nas páginas de produto para compartilhar no Twitter e Facebook.
Se você já esperava por isso, agora é só acessar a área de configurações da loja e ativar essa funcionalidade.
Permitir compartilhar em redes sociais trará muitas oportunidades para a sua loja virtual, mesmo que você não use o Twitter e o Facebook. Basta que os visitantes da sua loja utilizem essas redes e recomendem os produtos para seus amigos.
É similar a um blog, porém as mensagens publicadas são bem pequenas. Você adiciona amigos que também têm perfil no Twitter e uns podem ver as mensagens dos outros, mas sem que elas sejam enviadas diretamente pra alguém.
É uma rede social parecida com o Orkut. No Facebook os usuários podem ter um perfil mais completo, com dados pessoais, profissionais e acadêmicos, e também podem compartilhar fotos, vídeos e links com os amigos. Tudo isso forma uma página pessoal automática, que se atualiza cada vez que o usuário compartilha conteúdo ou interage com outros perfis do site.
E qual é a vantagem para a minha loja virtual?
As interações em redes sociais trazem muitas oportunidades para o comércio eletrônico. Principalmente porque as pessoas que usam esses sites, em especial o Facebook e o Twitter, costumam compartilhar espontaneamente coisas que acham interessantes e repassar links ou assuntos que seus contatos estão publicando.
Esse comportamento é intensificado justamente porque é possível interagir nessas redes sem sair do site que você está visitando e gostou. Se esse site tiver os botões de compartilhar, assim que clicar neles, o link dessa página será publicado em seu perfil do Facebook ou Twitter.
Na internet, nossa rede de amigos costuma trazer as novidades mais interessantes. Por isso as chances de sucesso da divulgação da sua loja em mídias sociais aumentam ainda mais quando as recomendações são acompanhadas de comentários de quem está compartilhando. É fácil entender esse fenômeno. Em quem você confia mais: em um anúncio dizendo que algo é feito especialmente para você ou no seu amigo dizendo que aquilo é especial para você?
Nós confiamos mais em quem tem maior conhecimento sobre o assunto. E quem conhece melhor você são seus amigos, certo?
No caso da sua loja virtual, com os botões do Facebook e do Twitter, o link para a página de qualquer produto da sua loja poderá navegar de pessoa para pessoa sem que você tome a iniciativa dessa divulgação. E cada indicação terá muito mais poder do que anúncios patrocinados. Pode confiar!
WebStore
Conheça mais sobre a WebStore, nossaloja virtual. Completa e fácil de usar, permite a venda online por pessoas físicas e empresas de todos os portes.
Você já sabe que ter uma loja virtual é a parte mais fácil de ter o seu comércio online, ainda mais se você estiver usando a WebStore da Locaweb. Mas divulgar adequadamente os seus produtos, comunicar bem com o seu público e ser facilmente encontrado nos sites de busca são parte fundamental da presença na internet.
Por isso nós queremos ajudá-lo a usar o máximo de recursos da sua WebStore. Veja como é fácil destacar cada benefício do seu comércio eletrônico:
Use banners para destacar suas vantagens:
Você pode exibir banners na sua loja virtual. Eles ficam sempre no topo das páginas, por isso estão numa posição privilegiada e cumprem muito bem sua função.
Se você tem uma linha especial de produtos em promoção, se está oferecendo frete grátis, condições especiais de pagamento ou qualquer outro benefício, faça com que os visitantes do seu site saibam disso imediatamente.
Para exibir mais banners na WebStore você pode criar uma imagem no formato gif animado, que é um tipo de arquivo que mostra diversas imagens repetidamente. Se você não sabe como criar um gif animado, preparamos para você um conteúdo de ajuda em nossa Wiki.
Para inserir o banner na WebStore, acesse a área “Configurações da Loja” no menu administração e clique no item “Banners”. Veja a imagem abaixo ou acesse o conteúdo de ajuda sobre banners.
Mostre os produtos mais interessantes na página incial:
Existe um recurso na WebStore que permite exibir na página inicial da sua loja virtual apenas os produtos que você deseja destacar e, além disso, na ordem da sua preferência. Nossa dica é usar esse recurso para exibir em primeiro lugar os produtos em promoção ou aqueles mais interessantes para o dia das mães.
Acesse o menu de produtos no painel de administração e clique no item “Produtos na página inicial”. Se precisar de ajuda, leia o tutorial na Wiki.
Crie uma categoria especial para produtos especiais:
Uma das maiores vantagens da WebStore Locaweb é a flexibilidade para controlar o menu da loja virtual. Além de poder escolher entre usar menu estático (sempre aberto) ou dinâmico (com botões para mostrar subcategorias sob demanda), você pode colocar categorias e subcategorias na ordem que preferir.
Então não faça os clientes perderem tempo procurando as melhores oportunidades da loja, agrupe todos os produtos de destaque em uma categoria, dê a ela um nome bem atrativo e deixe essa categoria no topo do menu.
Veja as categorias e subcategorias dos exemplos abaixo:
Observação: na WebStore você pode colocar o mesmo produto em mais de uma categoria. Então uma categoria temporária pode ser criada sem precisar que a organização normal da sua loja seja modificada.
Para criar e ordenar categorias, acesse a área “Configurações da loja” e clique no item “Categorias”. Se precisar de ajuda, acesse a Wiki da Locaweb.
Pratique agora mesmo:
Temos um presente para você comemorar o Dia das Mães. Criamos imagens de banners e panos de fundo para você colocar essas dicas em prática. Também disponibilizamos os arquivos em formato PSD, que você pode editar para divulgar as mensagens que desejar.
Cada imagem abaixo é um tema perosnalizado com imagens de fundo e um banner. Os arquivos para aplicar em sua loja estão no arquivo compactado, que você deve baixar e salvar no seu computador antes de inserir na loja.
Para abrir o arquivo compactado use um programa tipo WinRar ou WinZip. Geralmente um deles vêm instalado no computador, você só precisar dar clique duplo no arquivo baixado.
WebStore
Conheça mais sobre a WebStore, nossa loja virtual. Completa e fácil de usar, permite a venda online por pessoas físicas e empresas de todos os portes.
Observação: na WebStore você pode colocar o mesmo produto em mais de uma categoria. Então uma categoria temporária pode ser criada sem precisar que a organização normal da sua loja seja modificada.
