O projeto inicia-se com o estabelecimento de um centro técnico em Miami, nos EUA, e outro de serviços de suporte e atendimento, em Montevidéu, no Uruguai, visando a atender clientes de língua espanhola em todo o continente americano. A ação demandou investimentos iniciais de US$ 1 milhão e a expectativa é que ela represente 5% do faturamento total do grupo, em até três anos.
Sem sentir os reflexos da crise financeira, nesse primeiro semestre a Locaweb registrou um crescimento de 32,4% e considera a expansão internacional um importante elemento de sustentação do dinamismo do seu crescimento.
Henrique Macedo assumiu a coordenação das operações internacionais. Há nove anos na empresa, já foi desenvolvedor de software e gerente de desenvolvimento. No último ano recebeu a incumbência de preparar o portfolio de ofertas para os novos mercados. “Estruturamos uma oferta diferenciada, unindo estrutura técnica otimizada para atender à região com produtos e atendimento sob medida para as necessidades de nossos novos clientes”, comenta o executivo. “A competição na América Latina tem dado pouca ênfase à qualidade. Vamos explorar o nosso diferencial nesse sentido”, finaliza.
Com o slogan “Cloud Computing Locaweb. A Nova Fronteira da Era Digital”, a Locaweb lança campanha publicitária com objetivo de consolidar o pioneirismo no segmento de Cloud Computing e oferecer mais detalhes sobre a tecnologia de uma forma diferenciada.
A campanha, estrelada pelo ator Dan Stulbach, é composta por peças de mídias eletrônica (filme de 30 segundos para TV) e impressa (revistas), que são complementadas por filme de 5 minutos na web mostrando de forma direta e simplificada, os benefícios da computação em nuvem. Assista!
Para atingir a excelência na prestação de serviços e aumentar a eficiência de nossa equipe de atendimento, a Locaweb têm feito grandes investimentos que totalizarão o montante de R$ 35 milhões até o final de 2009.
Iniciativas já realizadas pela nossa equipe:
- Inauguração do primeiro módulo do novo Data Center, que terá capacidade para abrigar até 25 mil servidores quando o projeto for concluído.
- Contratação de 179 novos colaboradores, dos quais 114 foram destinados aos times de suporte ao cliente, além de 5 experientes programadores que vieram da Caelum.
- Consultorias de capacitação com renomados profissionais e empresas: MartinCagan (Gestão e desenvolvimento de produtos), Martina Lauchengco(Marketing), Kyrie Robinson (User Experience Design)e a empresa ThoughtWorks (Desenvolvimento de software).
- Lançamento da nova unidade de Outsourcing, destinada a projetos de grandes corporações.
Estas são algumas das iniciativas que reafirmam o compromisso e a transparência da equipe Locaweb em busca da melhoria contínua de seus processos, com o intuito de proporcionar aos seus clientes os melhores serviços de Internet e Data Center.
A opinião de seus clientes sobre a sua loja é muito importante. Motivá-los a expressar suas opiniões deve ser um dos seus objetivos. Até pouco tempo atrás, a única forma de saber o que cliente pensava sobre um produto ou serviço era através de pesquisas. Isso demandava investimentos e muito tempo para pontuar os resultados.
Hoje a história é outra, basta colocar em seu site um formulário com poucas linhas solicitando ao consumidor que opine sobre seus produtos e atendimento. Tais informações lhe ajudarão nas melhorias necessárias para atender bem e na gestão de seus produtos, pois será possível saber se, para um produto especifico, será necessária uma aquisição grande para estocá-lo ou se poderá retirá-lo de sua “prateleira” virtual. Se isso não o convenceu em usar a pesquisa, então leve em consideração que “a opinião de seu cliente é uma força de vendas”.
Isso mesmo, um comprador se sente mais seguro em adquirir um produto ao saber a opinião de outros usuários sobre o produto que deseja comprar. Explore este recurso, não tenha medo em receber opiniões negativas, a partir delas você conseguirá orientar melhor seus clientes e serão úteis na melhoria dos serviços prestados. Valorize o grau de satisfação do seu cliente usando o critério de pontuação. O uso de estrelinhas é um bom recurso visual para isso, algo como:
Pratique ouvir seus clientes, a opinião deles é um excelente recurso para o estabelecimento de estratégias de marketing e negócio. Você só tem a ganhar com isso.
Ultimamente tenho navegado muito em lojas virtuais de todos os gêneros de produtos, buscando identificar recursos e novas funcionalidades para integrar em nossas ferramentas Loja Exemplo e Loja Pronta. Confesso que fiquei surpreso com a quantidade de lojas virtuais que não possuem uma simples busca de produtos.
Foi uma experiência e tanto como usuário, me senti como se estivesse numa loja física em dia de liquidação, queima de estoque, sei lá, qualquer coisa que exemplifique a dificuldade de um usuário encontrar um produto, algo como:
A ferramenta de busca é um dos principais recursos de uma loja virtual, ele serve para ajudar seu cliente a encontrar o que procura. Caro amigo empreendedor, se a sua loja não tem busca, não perca tempo e nem clientes, use a loja exemplo que oferecemos (http://www.lojaexemplo.com.br), ele é um código aberto e seu desenvolvedor poderá adaptá-lo às suas necessidades.
Ah, sugestões de funcionalidades para nossas ferramentas você pode mandar para comercio@locaweb.com.br.
Na próxima sexta-feira, 26/09 às 15 h, Carlos Mendonça, engenheiro de tecnologia, apresentará este novo framework da Microsoft que alia os benefícios das tecnologias modernas de desenvolvimento para a web com a robustez e flexibilidade da plataforma .NET.
Duração: 60 minutos
Para participar clique no link “Próximos eventos” localizado no topo do menu direito deste blog e faça a sua inscrição.
Na próxima sexta-feira (22/08), Fabio Akita, gerente de produtos Rails, mostrará na prática como colocar aplicações Ruby on Rails para rodar na Locaweb.
Para participar clique no link “Próximos eventos” localizado no menu lateral deste blog, na seção Webcast e faça a sua inscrição.
A partir de agora, estão disponíveis configurações personalizadas para seu ambiente de desenvolvimento PHP em todos os planos de hospedagem Linux da Locaweb!
Antigamente, nos planos de hospedagem compartilhada Linux, as configurações de PHP eram fixas e somente alguns parâmetros poderiam ser alterados através da abertura de chamados.
Mas agora ao ativar sua hospedagem na Locaweb já estará disponível um arquivo chamado php-cgi.ini com todas as configurações-padrão mais utilizadas em aplicações web PHP.
Além disso, qualquer um dos parâmetros pode ser alterado pelo próprio cliente instantaneamente! Não é necessário aguardar nenhum processo: a partir do momento em que os parâmetros são alterados elas entram em vigor, graças à nova arquitetura de PHP presente nos servidores.
Inclusive os polêmicos allow_url_fopen e register_globals, muito utilizadas em frameworks mais antigos, podem ser alterados.
Aqueles que não tem muita experiência na configuração de ambientes PHP, não se preocupem, pois não há nenhuma necessidade de configuração manual. E, no caso de qualquer parâmetro ser configurado de maneira errada, isso também não ocasionará problema nos seus sites, pois as configurações padrão do servidor serão executadas em seu lugar.
Desta forma, o ambiente PHP da Locaweb está preparado para atender qualquer framework do mercado, juntamente com aplicações complexas e personalizadas, de maneira simples, flexível e com alta performance!
Se você ainda não é nosso cliente de hospedagem e tem interesse neste serviço, conheça mais sobre nossos planos Linux em:
Na próxima sexta-feira, dia 18 de Julho às 15h, daremos continuidade ao Webcast sobre a plataforma Ruby on Rails.
O evento será apresentado por Fabio Akita, Gerente de Produtos Rails da Locaweb, que desmistificará o tema mostrando na prática as principais vantagens e facilidades desta tecnologia tão poderosa.
A duração prevista é de 60 minutos e a participação é gratuita.
Para participar clique aqui, preencha o cadastro e faça a sua inscrição. Se você já se cadastrou, clique na aba “Já sou cadastrado”, digite o seu e-mail e inscreva-se no evento.
As vagas são limitadas!
Obs: o webcast é um projeto piloto da Locaweb e podem ocorrer instabilidades durante a sua apresentação.
Na próxima sexta-feira, dia 11 de Julho às 15h, faremos uma transmissão ao vivo sobre a tecnologia Ruby on Rails.
O evento será apresentado por Fabio Akita, Gerente de Produtos Rails da Locaweb, que desmistificará o tema mostrando na prática as principais vantagens e facilidades desta tecnologia tão poderosa.
A duração prevista é de 60 minutos e a participação é gratuita.
Para participar clique aqui, preencha o cadastro e faça a sua inscrição.
Se você já se cadastrou, clique na aba “Já sou cadastrado”, digite o seu e-mail e inscreva-se no evento.
As vagas são limitadas!
Obs: o webcast é um projeto piloto da Locaweb e podem ocorrer instabilidades durante a sua apresentação.
Estamos preparando uma série de novidades para a Página dos Desenvolvedores com a finalidade de possibilitarmos mais oportunidades de negócios aos nossos clientes que produzem sites e outros serviços de internet. O perfil de quem visita a página de desenvolvedores é bem variado e vai desde a pessoa-física que deseja um site ou uma simples ferramenta web, passando por profissionais liberais e até mesmo grandes empresas que desejam serviços de internet de grande porte.
Antes, para que o visitante da página localizasse um desenvolvedor, ele precisava fazer uma busca por Estado ou Região. A partir de agora, com a novidade que acabamos de implantar, ao entrar na página de desenvolvedores não haverá a necessidade de fazer a pesquisa pois a página do Estado do visitante será aberta automaticamente. Ou seja, se você está neste momento em Porto Alegre e acessar a página dos desenvolvedores, repare que a página do Rio Grande do Sul será aberta sem a necessidade de se realizar uma busca.
No dia 4 de Julho, Sexta-feira, às 15h, faremos uma transmissão ao vivo sobre Tendências no Desenvolvimento de Softwares.
O evento será apresentado por Mauricio Dediana, engenheiro de software, que falará sobre as principais novidades no mercado de desenvolvimento de software.
O tema abordará novas linguagens de programação, formas diferentes de se pensar arquitetura e design de aplicações, além de novidades na área de metodologias de desenvolvimento.
A duração prevista é de 60 minutos e a participação é gratuita.
Para participar clique aqui, preencha o cadastro e faça a sua inscrição.
Se você já se cadastrou, clique na aba “Já sou cadastrado”, digite o seu e-mail e inscreva-se no evento.
As vagas são limitadas!
Obs: o webcast é um projeto piloto da Locaweb e podem ocorrer instabilidades durante a sua apresentação.
