Posts com o tag ‘Joomla’
26out2011
Atendimento organizado e simples para você e seus clientes.
O WebDesk é uma ferramenta de atendimento que oferece comunicação organizada em chamados (tickets), você gerencia e atende seus clientes facilmente pela web, sem precisar instalar softwares.
E com o auxílio de nossos atuais clientes, o WebDesk está evoluindo a cada dia, ganhando novas funcionalidades para atender e se adequar às necessidades e as expectativas dos atuais e dos futuros clientes!
Confira as últimas novidades:
Integração com Facebook: ofereça atendimento também através das redes sociais, de forma simples e rápida você integra o WebDesk ao seu perfil no Facebook.
Criação de tickets por formulário: seus clientes, já cadastrados, podem criar tickets através do formulário em seu site, sem a necessidade de acessar o help desk, facilitando e agilizando o atendimento.
Integração com o Joomla: você pode integrar o código do formulário de criação de tickets em seu site criado na plataforma Joomla, é bem simples, basta implementar a URL indicada em seu site.
Respostas prontas: crie e configure respostas prontas para agilizar o atendimento.
Campos customizados: escolha quais serão os campos na criação de tickets customizando a ferramenta para atender especificamente a sua necessidade.
Conheça todas as funcionalidades aqui.
Teste GRÁTIS por 30 dias e conheça os benefícios que o WebDesk pode lhe oferecer!
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Tags: aniversário, Atendimento, customização, facebook, Joomla, Locaweb, novas funcionalidades, PME, tickets, WebDesk
6set2011
Nos dias 2, 3 e 4 de setembro, aconteceu em Florianópolis o Joomla Day 2011, um evento que reuniu a comunidade de todo o país para discutir as novidades desta ferramenta. A Locaweb participou do evento e pôde perceber o quanto a comunidade é forte, sempre trocando informações, dicas, experiência e fazendo negócios.
A Locaweb já disponibiliza a instalação automática do Joomla em todos os planos de hospedagem Linux e, para estreitar mais os laços com a comunidade, está lançando a integração de dois de seus produtos a esta ferramenta. Um deles é o WebDesk, uma solução de helpdesk para empresas de todos os tamanhos. Agora, os clientes desse serviço podem incorporar o formulário de criação de tickets (que é cada registro de atendimento) a um site Joomla copiando apenas um link de integração. Veja o passo-a-passo para fazer essa configuração.
O WebChat, a solução de atendimento profissional via chat da Locaweb, também pode ser integrado facilmente ao Joomla. Basta fazer o download e instalar o módulo do serviço e o link ou banner para iniciar o atendimento estará disponível em seu site. Aprenda como integrar o WebChat ao Joomla.
Você pode oferecer esses dois serviços a seus clientes e aumentar seu portifólio de soluções e, com isso, seus rendimentos. Seus sites ficarão ainda mais completos, investindo em canais para oferecer atendimento profissional ao cliente final.
Conheça mais sobre o WebDesk, nossa ferramenta de help desk online. Responda e gerencie seu atendimento a clientes facilmente pela web.
WebChat é a ferramenta de atendimento online da Locaweb. Ofereça atendimento profissional aos clientes via chat.
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Tags: Atendimento, atendimento online, cliente, Joomla, online, SAC, suporte + ferramenta, virtual, WebChat, WebDesk
10ago2011
Cloud Hosting é plataforma da Locaweb desenvolvida para clientes que precisam de uma infraestrutura mais robusta para seu site e querem facilidade na administração sem a necessidade de fazer configurações avançadas no servidor. A plataforma de hospedagem de sites com a qual o cliente já está acostumado é a mesma do Cloud Hosting, mas ao invés de hospedar o site em um servidor compartilhado que divide seus recursos entre os vários usuários, hospeda o site em um servidor Cloud totalmente administrado pela Locaweb.
O produto está disponível desde março na plataforma Linux e agora está disponível também na plataforma Windows 2008 R2. Trata-se da solução ideal para clientes que possuem sites com alto volume ou picos sazonais de visitas, já que tecnologia Cloud Computing da Locaweb oferece uma relação balanceada entre alta performance, alta disponibilidade e custo.
O Cloud Computing na plataforma Windows 2008 R2 é ideal para hospedar sites desenvolvidos usando ASP ou ASP.NET, oferecendo compatibilidade inclusive com o .NET Framework 4.0. Além disso, o PHP 5.2 e 5.3 também estão disponíveis caso deseje hospedar aplicações como WordPress, Joomla e Drupal.
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Tags: ASP ou ASP.NET, Cloud Hosting, Drupal, Joomla, PHP 5.2, PHP 5.3, Windows 2008 R2, WordPress
5out2009
Joomla! é um CMS (Content Managment System) muito utilizado na elaboração de sites e até blogs. O Joomla! Day é um evento anual que acontece em diversos países.
O evento Joomla! Day Brasil 2009 ocorreu no dia 12 de setembro, no Rio de Janeiro, na Escola de Comando e Estado-Maior do Exército (ECEME) – Praia Vermelha. Mais de 200 pessoas estiveram presentes, e a Locaweb participou apresentando seu case: Locaweb com Joomla!
Heric Tilly e eu (Ester Razzo) fomos até lá para compartilharmos o que estamos desenvolvendo para o site da Locaweb.
Em novembro de 2008, foi decidido reestruturar o site da empresa com mais foco na experiência do usuário, arquitetura da informação e design de interação. Como a Locaweb é uma empresa voltada às metologias ágeis, o que mais queríamos é também tornar a manutenção do site ágil. Pra isso precisávamos de um CMS.
Dentre os Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo disponíveis, optamos pelo Joomla!, pois vimos que seria mais fácil a transição, o treinamento dos usuários e a administração do conteúdo em si. A grande comunidade existente e as inúmeras extensões disponíveis também foram outros fatores importantes.
Atualmente o site tem mais de 100 mil visitas diárias, portanto precisávamos focar em performance e estabilidade. Utilizamos um plugin de conteúdo estático chamado Content Static que o Joomla! oferece, adaptamos para o nosso caso e o acesso ao banco de dados é quase nulo.
Os principais resultados que tivemos são a agilidade na manutenção do site e maior autonomia de vários departamentos da empresa na edição dos conteúdos.
Palestrantes
Participantes
Confira mais fotos e baixe as apresentações no Site Oficial do Evento Joomla! Day 2009.
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Tags: Joomla, open source, php, seo
30jul2009
Retiramos alguns aplicativos do Instalador de Aplicativos da nossa Hospedagem:
- • Magento (em todos os planos)
- • Joomla! (somente dos planos Windows)
- • SugarCRM (somente dos planos Windows)
Dependemos de infra-estrutura de hardware, software e atendimento dos fornecedores destes aplicativos e, por isso, não temos como garantir a rapidez de resposta do suporte, o desempenho e a qualidade do serviço.
Estamos acompanhando o desenvolvimento de melhorias na performance destas plataformas e avaliando a possibilidade de adicionar novos aplicativos de CMS, CRM e comércio eletrônico.
Para saber mais sobre o assunto ou sugerir novos aplicativos para substituir os descontinuados, participe de nosso Fórum: http://forum.locaweb.com.br/showthread.php?t=4655
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Tags: Hospedagem, Instalador de Aplicativos, Joomla, Magento, SugarCRM
24jul2009
Uma boa maneira de melhorar sua navegabilidade é o uso de tags, muito comum hoje em blogs, elas ajudam o usuário a navegar no site pois encontram mais facilmente a informação desejada.
Quem também encontra mais fácil os links são os robôs de busca. Colocando tags relevantes ao seu conteúdo, você melhora seus links internos, torna maior a recorrência de palavras-chave no conteúdo e consequentemente poderá aumentar seu número de visitas.
Achei este plugin do Joomla para colocar tags no rodapé dos conteúdos - http://extensions.joomla.org/extensions/search-&-indexing/tags-&-clouds/7718/details.
A instalação é fácil, vale a pena investir uns minutos na instalação e no ajuste das tags dos artigos.
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Tags: Joomla, seo, tags
13out2008
É com muita satisfação que lançamos oficialmente o Instalador de Aplicativos Locaweb em nossos planos de Hospedagem.
Estamos disponibilizando seis aplicativos matadores nas plataformas Windows e Linux. São eles:
Joomla!: é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) que possibilita a construção e gerenciamento do seu site de forma bastante simples via um painel de controle web. Não é necessário conhecimento de programação para adicionar e manter suas páginas. Ele conta também com vários templates gratuitos e bastante profissionais.
WordPress: este artigo que você está lendo agora foi postado através desta ferramenta. É uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo na web. Utilizada especialmente para a criação de blogs, é sem dúvida a número um para esse tipo de aplicação.
MediaWiki: wiki é uma plataforma de trabalho. Se você tem um trabalho da faculdade, documento da empresa ou qualquer outro documento que tenha que ser elaborado por duas ou mais pessoas, essa ferramenta é perfeita. Prova disto é a WikiPedia, que é uma grande enciclopédia feita por milhares de pessoas.
Gallery: é uma ferramenta para organização e publicação de fotos em álbuns na internet. Possui um painel de administração poderoso e conta com funcionalidades bastante interessantes como girar as fotos, slideshow, etc.
Zen Photo: também é uma ferramenta para organização e publicação de fotos. Possui funcionalidades semelhantes ao Gallery. Fique à vontade para instalar o dois e escolher o seu preferido. Você não precisa pagar para utilizá-los.
PhpBB: é uma sofisticada ferramenta de fórum. Se em sua empresa, comunidade, faculdade, etc. existir a necessidade de discutir temas, instale esta ferramenta.
Os aplicativos são todos gratuitos, incluindo a base de dados MySQL necessária para cada um deles. Portanto, use à vontade.
Para instalar um aplicativo, basta entrar no Painel de Controle da Locaweb e acessar a administração de sua hospedagem Windows. Em seguida, clique em ‘Ferramentas’ no menu lateral e por fim em ‘Instalador de Aplicativos’. Uma tela semelhante à imagem abaixo irá aparecer:
Selecione um aplicativo, digite a pasta onde você quer que ele seja instalado e clique em ‘Instalar’.
Alguns aplicativos necessitam de configuração adicional depois de instalado. Para esses casos, nós enviamos um e-mail detalhado sobre como executar esta configuração adicional.
Aproveite ainda mais seu plano de hospedagem conosco, agora com o Instalador de Aplicativos!
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Tags: cliente, Gallery, Hospedagem, Instalador de Aplicativos, Joomla, MediaWiki, novidade, phpBB, windows, WordPress, Zen Photo
