PABX Virtual – Agora, a partir de um ramal!

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Por muito tempo oferecemos o PABX Virtual exigindo um mínimo de três ramais, pois considerávamos que empresas pequenas certamente teriam um mínimo de três pessoas precisando usar a telefonia VoIP. Ultimamente, notamos uma demanda cada vez maior de empresas realmente pequenas e profissionais liberais interessados no produto, mas sem a… Continue Lendo

Nova versão do Softphone do PABX Virtual

em Produtos.

Acaba ser publicada uma nova versão do Softphone do PABX Virtual para Windows. A atualização será automática para todos os usuários de ramal que até então estavam com a versão 2.9.3b16. (para ver a versão que você usa, clique em Ajuda -> Sobre o Locaweb PABX Virtual. A nova versão… Continue Lendo

Dimensione seu Call Center para atender melhor!

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Além da tecnologia que proverá infra-estrutura para sua central de atendimento (o PABX Virtual), para ter um bom atendimento você deve fazer o dimensionamento adequado e calcular a quantidade de atendentes que você precisa. O primeiro passo é definir qual o nível de serviços (SLA) que você quer alcançar. Você… Continue Lendo