Nova versão do Softphone do PABX Virtual

em Produtos.

Acaba ser publicada uma nova versão do Softphone do PABX Virtual para Windows. A atualização será automática para todos os usuários de ramal que até então estavam com a versão 2.9.3b16. (para ver a versão que você usa, clique em Ajuda -> Sobre o Locaweb PABX Virtual. A nova versão Continue Lendo

PABX e Call Center Virtual oferecem mais controle sobre os gastos com telefonia VoIP

em Atendimento, Marketing, Produtos.

O PABX Virtual e o Call Center Virtual da Locaweb proporcionam ainda mais controle sobre seus gastos com telefonia VoIP. A partir de agora, todos os novos clientes serão instalados no modelo pré-pago. Isto significa que os usuários destes serviços saberão exatamente quanto vão gastar, comprando créditos na medida certa Continue Lendo

Gerencie o siga-me de seus ramais

em Atendimento, Produtos.

O PABX sempre teve o recurso de Siga-me (ou Follow-me), que permite que um usuário redirecione as chamadas de seu ramal para outro ramal, ou para um número externo, através de seu próprio aparelho (ou Softphone). Esta funcionalidade está descrita em nosso Wiki. Mas se você entrou no menu de Continue Lendo

Dimensione seu Call Center para atender melhor!

em Produtos.

Além da tecnologia que proverá infra-estrutura para sua central de atendimento (o PABX Virtual), para ter um bom atendimento você deve fazer o dimensionamento adequado e calcular a quantidade de atendentes que você precisa. O primeiro passo é definir qual o nível de serviços (SLA) que você quer alcançar. Você Continue Lendo