A Locaweb, através do trabalho de sua Equipe de Monitoração, busca sempre a estabilidade de todos os seus serviços. Um dos mais cruciais é, sem dúvidas, o serviço de e-mails. Sabemos que o mau uso dessa poderosa ferramenta de comunicação gera transtornos e prejuízos para todos. Muitos são os vilões, mas os e-mails de SPAM são os principais ofensores da qualidade pois causam atrasos, sobrecargas, filas e muita irritação.

O combate ao SPAM é feito de diversas formas, incluindo a obrigatoriedade de validações, o uso de filtros e de checagens no envio e no recebimento das mensagens. Outra forma de barrar o uso indevido é estabelecer limites diários para o número de mensagens enviadas.

Colocamos recentemente em prática algumas medidas para melhorar o controle e a qualidade dos serviços. Isso estimulará o uso adequado dos serviços, mas como conseqüência irá barrar clientes que fazem envios em massa fora dos limites estabelecidos.

Assim, envios de mensagens que excedam os limites máximos estipulados por hora, serão barrados por nossos Servidores automaticamente, por um período de 60 minutos. Ao fim desses 60 minutos, o envio de mensagens estará liberado. Caso seja excedido novamente o limite, o processo se repete com outra limitação no envio.

Lembramos que estes limites referem-se ao servidor SMTP autenticado, responsável pelas caixas postais do serviço de hospedagem. Você confere os limites aqui: http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Limites_do_email

Muitos de nossos clientes não sentirão o efeito dessas medidas, mas para aqueles que começarem a receber os avisos de limitação, pedimos que sejam seguidas nossas recomendações e dicas de envio. Em muitos casos, o uso de uma ferramenta própria para esse tipo de divulgação é o mais adequado.

Uma alternativa é o envio de formulários ou mensagens via scripts no servidor web, em que esta limitação não é aplicável, porém recomendamos o envio máximo de 10 mensagens a cada 10 segundos para garantir a estabilidade do servidor.

O Email Marketing também é uma ferramenta para criação e envio de e-mails marketing, newsletters, boletins e outras peças com baixo custo e alto controle sobre o retorno das ações. Esse sistema permite o envio de mais de meio milhão de mensagens em aproximadamente 3,5 horas e oferece ainda relatórios para acompanhamento.

Consulte também nossa política antispam em http://site.locaweb.com.br/assinaturas/politica_anti_spam.asp